出现主机故障时用户应该怎么办

作者:第99次戒烟 文章来源:新世界主机  点击量: 发布日期:2015-04-26
导读:由于硬件老化、线路故障、错误操作等问题,质量再好的服务器也有出现故障的时候,遇到主机故障的时候用户应该怎么办?要怎么解决这些问题?下面小编和大家说一下遇到主机故障时用户的应对措施。 1、建议先自己找一下故障原因 新世界主机技术人员在处理用户的故……

  由于硬件老化、线路故障、错误操作等问题,质量再好的服务器也有出现故障的时候,遇到主机故障的时候用户应该怎么办?要怎么解决这些问题?下面小编和大家说一下遇到主机故障时用户的应对措施。

  1、建议先自己找一下故障原因

  新世界主机技术人员在处理用户的故障时发现,70%以上的故障都是因为用户的错误操作导致,而且这些故障处理也比较容易,遇到故障时用户可以先自己找一下原因并尝试自己解决,如果自己解决不了,再马上联系我们的客服人员。自己寻找原因并尝试自己解决问题这个过程也是学习了解怎么正常使用vps的过程,这样也有利减少因用户错误操作导致的故障问题。

  2、联系我们的客服人员,让我们技术人员帮忙解决

  遇到自己不能解决的问题,可以马上联系我们的客服人员或提交工单,我们会马上安排技术人员解决您的问题。这里需要提醒的是,在节假日或周末遇到客服人员不在电脑前不能及时回复您时,请先不要着急,比较急的问题可以拨打400-1109-210电话寻求帮助,我们安排了机房24小时值班。

  用户遇到问题时新世界主机会第一时间安排技术人员解决您的问题,所以遇到故障时请不要急躁,急是解决不了问题的,好好沟通有利于问题更快解决。

  温馨提示:主机需要有专门的人维护管理,不知道怎么维护的朋友建议多到网上学习一下维护服务器这方面的知识,尽快学会怎么正确使用服务器和维护服务器可以减少故障的出现。

  新世界主机自成立到现在已有将近600名长期合作的续费用户,秉承着“以质量求生存,以服务求发展,诚信经营,互利共赢”的宗旨,力求为用户提供更多高质量的服务器和最好的用户体验。我们为用户提供7*24小时保姆式售后服务,用户遇到问题可以随时联系我们,新世界主机竭诚问您服务。

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